Shipping policy

מדיניות משלוחים ואספקה

אנו עושים את מירב המאמצים כדי שההזמנה שלכם תגיע אליכם במהירות ובבטיחות. להלן פרטי השילוח:

זמני אספקה

• שליח עד הבית: זמן האספקה נע בין 5 ל-7 ימי עסקים 
  

• שימו לב: ייתכנו עיכובים מעבר לזמנים הנקובים בשל אילוצים חיצוניים של חברת השילוח, ועל כן החברה אינה יכולה לקחת אחריות על עיכובים אלו.

אזורי חלוקה ומגבלות

• השירות ניתן באזורי החלוקה של חברת השליחויות או דואר ישראל.

• יישובים מרוחקים: ביישובים מעבר לקו הירוק, רמת הגולן, יישובי הערבה ואילת – לא נוכל להתחייב ללוח הזמנים הסטנדרטי.

• במידה וכתובת המשלוח אינה נכללת באזורי השירות של חברת השליחים, החברה תנסה למצוא פתרון שילוח חלופי עבור הלקוח.

• החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה שבוצעה לאזור שאינו מופיע במפת החלוקה, גם אם ההזמנה נקלטה במערכת (במידה ולא נמצא פתרון שילוח חלופי).

עלויות וחיובים

• עלות המשלוח תוצג בסיכום הרכישה ותיגבה יחד עם התשלום עבור המוצרים.
  

דגשים חשובים

• זמינות מלאי: מועדי האספקה המצוינים אינם תקפים עבור פריטים שאזלו מן המלאי.

• אישור העסקה: תהליך האספקה יחל רק לאחר השלמת הרכישה במלואה, קבלת אישור סופי מחברת כרטיסי האשראי.
  

  איסוף עצמי

  • תיאום מול הלקוח: לאחר השלמת ההזמנה באתר, שירות הלקוחות שלנו יצור עמכם קשר כדי לתאם את איסוף החבילה.

  • זמינות ומיקומים: נקודות האיסוף ומועדי קבלת הקהל משתנים מעת לעת ונקבעים בהתאם לזמינות הקיימת.

  • מעבר למשלוח: במידה ולא ניתן יהיה לתאם איסוף עצמי (עקב אילוצי זמינות או מיקום), ההזמנה תישלח באמצעות שליח. במצב זה, יישלח אליכם קישור נפרד לתשלום דמי המשלוח.

  • שילוח ההזמנה: שימו לב כי במקרה של מעבר לאיסוף באמצעות שליח, ההזמנה תצא לדרכה רק לאחר הסדרת התשלום עבור המשלוח.